Como se trata de un sitio de ventas en línea, el Centro de Arbitraje de Controversias de Consumo correspondiente al domicilio del consumidor.
En caso de litigio de consumo, los consumidores pueden utilizar la Plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o las siguientes entidades alternativas de resolución de disputas en materia de consumo:
1. CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Tel.: (+351) 213 847 484; Correo electrónico: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Tel.: (+351) 289 823 135; Correo electrónico: Acimaal@mail.telepac.pt
3. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
Tel.: (+351) 239 821 690/289. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
Tel.: (+351) 218 807 000 / 218807030.
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto
Tel.: (+351) 225 508 349 / 225 029 791; Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
6. Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Vale do Ave/Corte de Arbitraje
Tel.: (+351) 253 422 410; Correo electrónico: triave@gmail.com
7. Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Corte Arbitral del Consumidor)
Tel.: (+351) 253 617 604; Correo electrónico: geral@ciab.pt
8. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira
Dirección: Rua Direita, 27 - 1er piso, 9050-405 Funchal; Correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Para obtener más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt